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3月1日,全國政協委員安庭在2024年全國兩會上提出了多個民生方面的提案。其中一項重要建議是取消強制自動續費功能。目前,許多APP都存在自動續費扣款功能,導致消費者在使用過程中遇到困擾。據近期調研數據顯示,在消費者投訴平臺“黑貓投訴”上,以“自動續費”為關鍵詞搜索,已經有10多萬條投訴記錄。
針對這一問題,安庭建議相關部門采取措施,取消強制自動續費,讓用戶自行選擇是否自動續費。同時,建立健全“退訂服務”的統一行業標準,相關監管機構出臺相關法規和政策。此外,還應建立健全統一有效的用戶反饋渠道,使用戶能夠及時報告和投訴自動續費亂象;加大處罰不透明和欺詐性行為的力度以維護用戶權益。
根據《中華人民共和國廣告法》的相關規定,安庭還建議禁止APP使用“開通會員免廣告”“首期會員免費或低價”等誘導性、誤導性的廣告語、宣傳語。這一建議旨在保護消費者權益,維護市場秩序,促進行業健康發展。